7月末我与360推广的销售人员进行多次沟通后决定在360这边开通网上推广，为什么说是多次沟通，一开始包括阿里巴巴，百度等在内都和我们联系过想我们在他们那里做推广，但阿里巴巴首先我个人了解不多，而百度那边我们之前已经做过，效果说不上特别好，但是服务费什么的也都赚回来了，但是百度再次联系我们续费的时候他们的服务费发生了变化，第一年办理的时候说是首次开通首年年费减半，次年就恢复原价，因此我们是比较犹豫的，这个时候360来联系我们来了。
360推广的服务费就一年1000并且不会改变，这让我们觉得比百度便宜很多，这个时候也是有过犹豫的，但想到同样都是推广，360虽说没有百度出名，但是应该也不会太差的，加上他们销售人员再三告诉我们他们的流量是很不错的，等诸多优惠政策的终于打动了我们，因此我们决定在他们那里办理尝试一下。
我们交钱的时候360的销售说会给我们申请一级域名，同时给我们展现了他们免费给做的网站，我们看了觉得不错，就表示愿意用他们免费做的网站，之后一周内他们和我们沟通做网站，实际发过来的网站和他们展现给我们看的简直差的不要太多，完全不在一个档次，我多次沟通都无果，再加上我如果一直不同意他们做出来的网站效果要么加钱让他们重新做，要么就这么拖着一直不上线，此时我首次对他们销售之前给我做的诸多保证产生了怀疑，当然不敢再继续加钱，考虑到我们做的是实体产业，因此也是做给有需求的客户，网站效果差影响应该也不会特别大，只能勉强同意了他们做出的推广展示页面，接着，他们告诉我一级域名要报备，我们要先用临时的域名，我们也同意了，之后销售将我转到了他们的所谓客服手里，客服表示会帮我们设置关键词，我告知了客服我们推的三款产品，要求客服以此来设置关键词，当时我们提到了看后台的事情，我也在沟通中和客服提到了我们这边电脑出问题了，在修理，而且那两天特别忙，提到这个是因为当时客服表示会按照我们的意愿进行关键词设置，并且很快告诉我她已经设置好了，是按照我们要求的设置好的，问我们是否现在开通，说她们那边还要搞什么广告创意，因为我们这边电脑还没有弄好，加上也真的是很忙，就表示她们可以先给我们开了，后续不满意我们再更改。
然而三天后当我终于登上后台发现账户的推广费用已经消耗掉了四分之一还多，而客服所谓的按照我们要求给我设置的关键词有几百个，很多很多的她所谓的关键词我这个做了这款产品十来年的都没有听过，因此我们非常愤怒，但因为钱已经花出去了，再加上还要继续做推广，也只能无奈接受这种现实，之后要求客服删掉了那些无关的关键词，仅保留了三个和产品相关的关键词，随后的近两周时间客服除了周六周日外每天联系我们说关键词太少了，这样我们账户的流量会非常少，不利于推广什么的，我不得不一再跟客服强调我们是做实体的，不需要那些虚的无效流量，并且明确和客服表示，我们知道你是拿我们推广费的提成的，这个我们理解，我们做出效果了不用你讲，自己都会主动加钱的等等，客服见再三说服不了我们加钱和扩关键词，就不再搭理我们了，在这期间客服有回应我们的半个多月来，我们一通咨询电话都没有接到过，因此在第三周的周一客服来劝我们加钱和扩关键词的时候我就说“从开始推广到现在，包括前期你给我们设置这些乱七八糟的关键词的时候，流量是很多，结果一通咨询电话也没有，这样我们怎么相信你们并在往里加钱？”同时我也再次提到了我要看后台浏览记录的事情（我之前在前面办理推广的时候和销售强调过，销售说可以看的，后来在和客服沟通网站搭建时也提到过，客服也说可以），客服说让我下载了包括百度商桥在内的一对乱七八糟的软件，下载完成之后又说得IT那边给我们按照什么代码什么的，他们搞不了，我因此跟客服表示我一定要看这个数据的（看这个数据也是之前在做百度的时候了解到的，百度那边是登录后台后可以看到浏览记录，和来浏览的哪些IP地址，这个一个是方便我们和意向客户沟通，另外一个也是让我们一定程度防备他们那些网站人员雇人来恶意刷我们的网站，这是之前百度销售在我们表示怀疑的时候告知我们的），360这个客服看到我这边意志非常强烈，表示会给我申请一个报表，让我等待，在这次沟通的第二天，我们就接到了第一通咨询电话，简单做了介绍后我们联系了对方加微信进行询价和沟通，加上微信后我们通过对方的朋友圈和对方和我们阐述的商品信息等对话中明确判断出此人根本不是什么采购人甚至连同行都不是，因此我们非常生气，再次联系客服要求看报表，结果客服百般推脱，并再次要求我们加钱，说我们推广效果差是关键词太少，我提出：关键词少怎么账户里的钱还消费的那么快，难道要像你们之前一样设置一堆乱七八糟根本没用的关键词才行吗？结果客服说：“我不是给你们删了吗”。
这次沟通当然无效，所谓的报表从头到尾也没有见到过，后来当我们登录后台想要更改每日最低消费的时候发现我们的操作无效，没有办法进行任何操作，只能看着账户里的资金不断减少。此后客服再也没有联系过我们。在9月15号我们无奈联系了当时的360推广销售，360推广销售表示会咨询客服，让360推广客服联系我们，过了一周之后当我们再次联系销售表示要求退款后，360推广客服终于来联系我们了，表示一级域名还在报备，账户里的推广费用已经没有了，不到两个月的时间账户的推广费用比人家百度一年用掉的还要多，我感到非常震惊，并且非常生气，因此我再次强调了需要一个交代，客服说会让他们的主管和我打电话解释这个事情，紧接着他们的所谓主管就拨通了我的电话，在电话中表示会给我换一个客服，要求我继续加钱做，我拒绝了，并提出退款要求，他们所谓主管说会联系他们总监，要周一才能给到我答复，我同意了。
不得不说的是，在电话中我多次听到电话那端非常安静的环境下有非常突兀的笑死，就连他们所谓360推广主管在和我通话时，不时的某句话里也带出了笑意，我不得不说我个人认为在当时我们商讨的事件上这是非常没有礼貌的事情。事情的结果是周一的时候他们所谓主管告知我要么加钱做，要么别做了，退款是没门的。因此我在此告诫所以实体商户想要做网上推广的，360就算了吧，实在太坑，虽然其他的网站可能也有雇人刷后台的情况，但360做的太嚣张太明目张胆了，对比起来，实在不能贪小便宜吃大亏。
在这不到两个月的时间里，360推广账户里的推广费用全部没有了，但是咨询电话包括那通疑似托的在内，仅有两通！
总结来说，360公司的吃相真的很难看，360推广的服务太差了，想做360推广的公司还是小心点吧！
