尊敬的（柴油润滑性高频往复试验机）用户：
针对目前国内柴油润滑性高频往复试验机试验件（球、片）市场混乱，不达标产品大量充斥市场，且真假难辨，造成检测数据失真，极大地损害了本行业的健康发展，北京朝阳高科技术应用研究所有限公司部分用户在使用上述（球、片）后大部分都已出现试验机检测数据不准确的问题。
有用户反馈在用试验机与我司现有试验机数据对比差距较大，针对客户反馈的问题，我司经过大量数据溯源试验考证得出如下结论，造成实验数据不准确问题是用户选购的耗材质量不合格，现特向使用我司生产试验机的用户说明原因如下:
一、耗材（球、片）目前国内供应来源渠道有四种类型：
第一种称为进口球片，其进口球片大多无法真正辨别“进口”货的真假，大多数是贴牌的国内仿造品，这源于某进口该类型试验机代理商的一些业务员在偷梁换柱，用国产仿制品替代“进口”。（几年前就曾找过我司，要求用我司产品贴国外牌在国内市场销售，遭我司拒绝）。
第二种：国内山东等地的仿制品厂家，其产品质量（硬度、光洁度）与标准要求相差甚远。
第三种：国内其他品牌试验机配套使用的试验件（球、片）由于这些厂家不具备自主研发和生产试验件的能力，也属于贴牌的模式，这种模式不可能真正管控配套厂家的生产工艺及产品质量。出现了不同批次间球、片数据相差较大的问题，质量不稳定。
第四种：北京高科是目前为止在国内唯一同时生产试验机又具有试验耗材（试验球、片，参考油）生产能力的企业，我司自主研发并生产的试验件（球、片）首先严格控制原材料的筛选再经过成熟的热处理工艺，经精密加工而成。对每批次产品硬度值均用硬度仪进行检测，同时采用多台试验机多组数据的比对校验，确保每批产品合格。北京高科每盒球、片出厂均有产品留样编号及出厂检验报告，以便进行产品数据溯源。
二、我司作为柴油润滑性评定用高频往复试验机的生产厂家以及该仪器制造国标的主要起草单位，对该仪器的质量把控、生产制造及试验耗材的研制与生产都有着严格的技术标准。我司在整机调试时，将试验片的厚度、硬度均已严格控制在固定值。经考察，部分进口（或其他国产产品）试验片不同批次的厚度、硬度均不一致，甚至部分产品不符合标准要求，属不合格品。即使在硬度符合标准要求也不排除不同批次的片厚度与高科试验机不匹配，而造成数据误差。因此，为保证数据准确，高科试验机必须与高科专用耗材（球、片、参考油）配套使用。
三、目前我司已知的已有多家该机用户出现上述因耗材球、片质量问题而导致的试验数据失真状况。我司为此疲于奔波，重复忙碌，企业不堪重负；为用户服务，我司售后始终如一，无怨无悔，但用户方为此检验项目所投入的人力财力物力不应该因这么个试验件而徒劳，因小失大太不值当。
在此我司郑重告知：若不使用北京高科配套耗材（球、片、参考油）而造成的检测数据失真，数据不准确，其责任及售后维修费用由用户方自行承担。
望广大用户予以重视并谨慎对待，选择使用合格的耗材，维护该机测试数据的准确性，避免出现不必要的技术纠纷甚至遭受经济损失。
特此告知！
顺祝
商祺！
售后电话：010-61711900转808
北京朝阳高科应用技术研究所有限公司
2019年
